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基于价值群视角的采购创造价值研究

发布时间:2018-05-31 10:13:41


中国建设银行  黄文化

 

【摘要】本文基于价值群视角,结合国有大型商业银行集中采购工作实际,深入剖析采购创造价值的内涵及其影响因素,供金融企业各级采购人员参考。

供应链采购理论认为,采购是企业战略的组成部分,是创造价值的重要手段,是企业“第二利润源泉”。实证研究也已证明,采购活动能够为企业创造显著价值。随着采购技术的发展和管理水平的提升,采购创造价值的活动已从企业内部采购流程扩展到企业之外的供应商和客户,创造的价值也是多角度、全方位的,需要用系统、全面的观点来科学审视采购创造价值的内涵及其影响因素。

一、价值群概念

哈佛商学院著名战略学家迈克尔·波特1985在《竞争优势》一书首度提出价值链概念。波特认为,企业创造价值的过程可以分解为一系列互不相同但又相互关联连续完成的增值活动,这些活动构成了价值链。从研究角度看,波特主要是从单个企业的角度分析价值链,尽管他也考虑到了价值链的相互影响,但这种考虑是基于价值链的独立性之上。然而,在复杂的经济生活中,并非所有个体的价值链都能够被清晰地划分界限,许多情况下呈现网状的价值链结构,根本无法简单区分单一价值链的活动界限。这就表明,基于独立性的价值链已不能准确地描述复杂经济活动中企业、供应商和客户之间的关系,只有将他们视为一个创造价值的群体才是对他们现实关系的恰当表达。

价值链概念自提出以来不断得到丰富和发展,其中一个重要的发展是从价值链到价值群的转变。美国学者理查德·诺曼和拉斐尔·拉米雷斯1993年在《哈佛商业评论》上发表了《从价值链到价值群:设计交互式战略》一文,首次提出价值群概念。文中指出,在一项经济活动中,参与者不仅仅只是某一方,而是多方参与者,包括供应商和顾客、雇员和管理者、技术小组和组织之间无数的经济交易和制度安排;经济活动的流程所涉及到的主体也不仅仅是上下游的链条关系,他们相互付出共同创造价值,这种纵横交错的价值链条的集合称之为价值群。换言之,价值群是一些群体共同工作的一系列业务流程,以某一方式不断地创新,为顾客创造价值,同时也让顾客自己创造价值。因此,可以认为价值群是价值链中彼此分离的个体结合成一个创造价值的群体,企业通过一系列的经济交易和制度安排,重新安排价值群中供应商、合作伙伴、客户的角色和关系,动员他们从企业的产出中自己创造价值。可见,价值群不仅考虑企业本身,而是用系统的观点来考虑包括利益相关者在内的价值增值。

在具体实践中,采购创造价值的过程是由一系列相互交错、复杂的活动构成的,既有企业内部的活动,也有延伸到企业外部的活动,创造的价值既有经济学意义上的价值,又有管理学、社会学,甚至是伦理学上的价值,因此,不能简单用传统的价值链理论来诠释采购创造价值的内涵,需要采用价值群的视角,来客观准确描述采购创造价值所蕴藏的丰富内涵。

二、采购创造价值的内涵分析

采购价值群是采购价值链中彼此分离的个体结合成一个创造价值的群体,通过企业一系列的采购制度安排和采购活动,重新组织价值群中企业、采购人员、供应商和客户的角色和关系,让他们共同创造采购价值。结合国有大型商业银行的集中采购实际,综合分析参与采购价值创造的群体及其活动内容和特点,归纳起来,采购创造价值的内涵主要如下:

(一)节支价值。采购创造的价值最根本和最重要的是节约带来的价值,称之为“节支价值”。“节支价值”也是采购创造价值群中最原始的“冲动”。采购节约额等于采购预算减去采购总成本,采购总成本既包括直接成本,又包括间接成本。“节支价值”是企业采购制度安排、采购链上各级管理人员和采购人员共同付出创造的价值。在重视创造“节支价值”时,要避免的误区是“滥用低价策略”。俗话说“一分钱一分货”、“便宜没好货”,滥用低价策略,容易造成商品质量无法保障,就谈不上创造价值了。 

(二)时间价值,即早投产早收益带来的价值。采购效率提高了,才能早投产早收益。比如采购商品的快速供应保障了市场竞争需要和生产经营活动的正常开展;再比如,采购效率的提高,促进项目的快速实施、项目的快速投产、各种服务的快速响应等都能给企业创造价值。“时间价值”的创造者既有企业内部的,又有企业外部的,是采购企业为主与供应商双方协同创造的,是较为复杂的采购价值群创造活动。在创造“时间价值”时,要避免的误区是“不顾流程、不顾质量的高效率,这样的采购是不可取的。

(三)风控价值。采购风险包括操作风险、供应风险、履约风险、法律风险、结算/核算风险和道德风险等,这些风险有的贯穿于采购全过程。采购风险控制好了,规避或化解了风险,避免或降低了损失,自然就创造了价值。创造“风控价值”的主体多方的,既包括采购过程各方参与者,也包括法律、结算/核算等部门的相关活动人员和各级用户,是企业内部横向和纵向全方位的协作创造过程。创造“风控价值”要注意避免的误区是“什么风险都不承担”。采购是一种博弈过程,是要平衡和承担一定风险的,但承担风险的前提是确保所承担的风险是可控的或基本可控的。

(四)管理价值,即通过采购活动发现管理上的弱点、痛点,促进或协助相关部门改进和提升管理水平带来的价值,如促进采购需求纳入计划管理,避免无序采购;促进需求合理性管理和预算管理水平的提升。再比如,通过加强采购管理促进盘活资产、促进产品配置科学化、促进产品应用策略化、促进外包服务管理规范化,等等。由于企业内部采购链条一般较长,涉及的部门和环节也较多,各方在发挥协同效应时,往往就会暴露出一些管理上的问题,若加以收集、分析和研究,无疑会对补足管理短板、提升管理水平带来裨益。

(五)形象价值,即通过采购活动给企业带来良好的外部形象而创造的无形价值,比如通过公平公正、合规诚信、文明规范的采购行为树立良好的企业形象;通过采购安全、可靠、友好的产品提供良好的客户体验,提升客户满意度。再比如,积极响应国家产业政策,支持民族产业发展;实施绿色供应链管理,采购环保节能产品,促进生态文明建设等等,通过积极履行社会责任,树立良好的社会形象,这些均属创造“形象价值”的范畴。

(六)机会价值,就是在采购过程中发现/挖掘对企业有用的机会/机遇而带来的价值。比如,在采购过程中注意跟踪了解新产品新技术的应用情况,并及时跟进抢占先机;从供应商处发现潜在合作机会/价值,吸收供应商合理化建议,从供应商处了解市场信息等给企业带来价值,等等。“机会价值”的创造需要相关采购部门和相关采购工作人员“擦亮眼睛”,主动作为,否则很容易被忽视。

(七)客户价值。通过建立开放式采购平台和共享采购信息、提供供应链金融服务等方式,增加客户“黏性、助力营销客户带来的价值称之为“客户价值”。企业与供应商经常是互为客户(或潜在客户)。通过采购活动、开放采购平台等可以协助业务部门维系或营销客户;通过实施供应链金融,挖掘优质资产;通过共享供应商信息、采购项目信息等供业务部门挖掘潜在客户、精准营销客户;通过共享供应商考核评价信息、供应商监测预警信息等助力业务部门规避客户风险等等,均可创造“客户价值”。

(八)安全价值,即安全采购创造的价值,安全采购就是不出采购案件,特别是不发生违法违纪案件。采购一出事,就会给企业和个人带来损失,形象受到损害。因此,采购不出事就是创造价值。“安全价值”与“风控价值”有关联,但“安全价值”是更高层面的价值。安全采购是采购工作的“生命线”。要创造“安全价值”,要建立全方位的制度和机制,归纳为“五不”,即“不想、不敢、不能、不用、不干预”。“不想”就是让采购人员“不想为”,靠的是廉洁教育;“不敢”就是让采购人员“不敢为”,靠的是严厉处罚措施;“不就是让采购人员“不能为”,靠的是严密制度和机制;“不就是不用没底线的人,靠的是科学管理;“不干预就是要保持采购的独立性,使得程序不受影响、过程不被干扰,靠的是职业操守。

(九)附加价值,指附加在商品原有价值上的新价值,是通过采购过程的有效劳动新创造的价值。比如延期付款和延长质量保证期、获得额外的产品/服务、降低库存管理成本、额外提高服务级别、减少未来可预见的投入等等,都是采购过程有效劳动创造的“附加价值”。

总之,采购创造的价值既有显性的,也有隐性的,有的是显性与隐性相互交织,显性中有隐性、隐性中有显性。显性价值容易被量化,因此容易被理解和肯定,而隐性价值有的则很难被证实或审计,但对于企业来说,它们都很重要。

三、影响采购创造价值的因素分析

上面介绍了采购创造的九种价值,显然并不是全部。采购创造的价值与企业所处的市场环境、企业规模、体制机制和管理水平等密切相关。

(一)市场环境。采购创造价值的大小与企业所处市场的成熟度、信息的透明度、法治与诚信水平等息息相关。一般来说,市场化程度越高,越有利于采购创造价值,采购创造的价值也就越全面越充分。

(二)企业规模。企业规模越大,越容易形成采购规模优势,有助于提高市场议价能力。另外,企业规模大,往往在市场的影响力也大,市场地位也高,在采购中也容易赢得主动,自然有利于创造采购价值。

(三)体制机制。企业体制健全、机制完善,能够确保采购制度和流程的独立运作,不受无关干扰,采购创造价值的潜力就有可能得到较为充分的挖掘。企业体制机制越健全,管理越规范,越有助于发挥采购活动的协同效应,也就越有利于发挥采购创造价值的功能。

(四)制度设计。采购创造价值的大小与采购制度设计紧密联系。采取先进理论设计的采购制度和流程,能够从制度层面确保采购创造价值的可能性和可行性。采购创造价值是贯穿于采购全过程的每一环节、每一作业,如实行“计划管理-需求管理-供应商管理-采购谈判-合同执行管理-后评估”等全流程的采购管理模式,在采购过程的每一阶段和每一环节都具备创造价值的条件和基础,自然就有利于采购创造价值了。

(五)管理水平。采购创造价值与采购管理水平是正相关的。采购管理水平越高,创造价值就可能越大,否则,再好的市场环境、再大的企业规模,再先进的体制机制和采购制度,都无法让采购创造价值的功能得到充分有效发挥。

(六)技术应用。随着信息技术和采购技术的快速发展,采购创造价值很大程度上要依靠新技术的应用,要从向管理和操作要价值,转变向技术要价值。显然,先进的采购技术可以在提高效率、规范管理、防范风险等方面创造“时间价值”、“管理价值”、“风控价值”和“安全价值”等,因此,在信息技术日新月异的今天,企业要高度重视采购技术的创新应用,充分利用自动化、智能化和大数据等先进技术,转经验驱动为数据驱动,加快推进整合型采购向智慧型采购的转型发展,最大限度挖掘和创造采购价值。

总之,影响采购创造价值的因素既有来自企业自身的,又有来自企业外部的,既有体制机制层面的,又有管理技术层面的,它们影响采购创造价值既有综合性的,又有独立性的,因此,在研究影响采购创造价值的因素时要全面分析、统筹考虑,积极创造和培育有益因素,努力为采购创造价值提供有利条件。

 

【参考文献】

[1]迈克尔·波特:竞争优势;华夏出版社,2003。

[2]Richard Normann and Rafael RamirezFrom Value Chain to Value ConstellationDesigning Interactive StrategyHarvard Business ReviewJuly 1993Vo171Issue 4

[3]Narasimhan, Ram, and Ajay Das. The Impact of Purchasing Integration and Practices on Manufacturing

Performance[J]. Journal of Operational Management, 2001(19)

[4]范晓阳:从价值链到价值群的演变;经济与管理,200410)。

【作者简介】黄文化,男,1967年生,现任中国建设银行总行财务会计部采购部副总经理,历任中国建设银行总行技术部计算机管理处处长,总行采购部IT采购处处长、供应商与合同执行管理处处长,总行采购部副总经理等职务。拥有超过16年大型国有商业银行集中采购管理经验。)

 


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